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楚天都市报2017年3月29日讯  楚天都市报评论员徐汉雄

 为配合重点市政工程施工，，，，，，26日晚，，，，，，武昌片区开始较大范围停水。。。。。。27日，，，，，，武汉市水务集团组织40台送水车为市民送水解渴。。。。。。（本报昨日报道）

 这起停水事件中，，，，，，提前三四天就通过张贴告示、社区广播、微信群等多个渠道，，，，，，将信息送达，，，，，，绝大多数居民因此有备无患；；；；；80名工作人员跑遍900多家企业和单位，，，，，，编制出细致的应急响应列表，，，，，，重点保障110家单位的供水；；；；；300多人奔赴一线、40辆应急供水车随时待命，，，，，，包括一些志愿者共同行动，，，，，，累计送水约1500吨，，，，，，解决居民的用水之需。。。。。。应急送水未雨绸缪、运转有方，，，，，，是一次比较成功的公共服务应急实践。。。。。。

 相较以往的区域性停水，，，，，，发个通知了事，，，，，，这次送水上门，，，，，，体现了公共服务的主动介入精神，，，，，，尊重了用户的权益。。。。。。而且这次送水的工作做得很细，，，，，，体现服务工作更进一步。。。。。。建设服务型政府，，，，，，就是要主动、高效提供公共服务。。。。。。

 在一些918博天堂的停水事件中，，，，，，经常能看到应急送水的身影，，，，，，及时解居民饮用之渴，，，，，，也滋润了人心，，，，，，拉近了政府部门与群众的距离。。。。。。这种积极作为当然是暖人心怀、值得肯定的。。。。。。也要看到的是，，，，，，应急送水虽然包含有可贵的服务意识，，，，，，其实也是必须履行的义务，，，，，，这一点不该被忽略。。。。。。

 早在2011年，，，，，，《广州市供水行业服务规范（试行）》就规定，，，，，，如果停水超过24小时，，，，，，供水单位应当采取送水车送水等应急供水措施。。。。。。2012年实施的《济南市918博天堂供水条例》也规定，，，，，，停水超过24小时的，，，，，，供水企业应当采取应急供水措施。。。。。。这从法律法规上保障了用户的权益，，，，，，也明确了供水行业的责任。。。。。。

 应急送水是停水中的动人风景，，，，，，可以点赞，，，，，，但同时也是公务服务之道，，，，，，既应是主动担当的觉悟，，，，，，也应是责无旁贷的义务。。。。。。停水超24小时要应急供水，，，，，，不妨从规章制度上加以明确规范。。。。。。认识到这一点，，，，，，有利于更好做好供水工作，，，，，，确保居民的基本生活用水。。。。。。

 【媒体链接】

 http://ctdsb.cnhubei.com/html/ctdsb/20170329/ctdsb3086217.html